Gizlilik Politikası

Gift Chief olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, giftchief.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, üyelik işlemleri, siparişler, ödeme süreçleri, kargo işlemleri, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve iletişim talepleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenmiştir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Gift Chief tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Gift Chief
Web Sitesi: giftchief.com.tr
E-posta: [E-POSTA ADRESİ EKLENECEK]
Telefon/WhatsApp: [TELEFON NUMARASI EKLENECEK]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ EKLENECEK]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Gift Chief ile etkileşiminiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, fatura bilgileri, sipariş sahibi bilgileri.

2.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

2.3. Sipariş ve Alışveriş Bilgileri

Satın aldığınız ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, ürün tercihleri, varyant seçimleri, çerçeve/paspartu/boyut/ölçek tercihleri, kişiye özel üretim talepleri, sipariş notları, teslimat bilgileri, iade/değişim/iptal talepleri.

2.4. Ödeme ve Finans Bilgileri

Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem referans numarası, fatura bilgileri ve ödeme kuruluşlarından gelen işlem doğrulama bilgileri.

Kredi kartı bilgileriniz Gift Chief tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

2.5. Müşteri İşlem Bilgileri

Müşteri hizmetleri yazışmaları, WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz talepler, şikayetler, ürün görselleri, siparişe ilişkin açıklamalar ve destek kayıtları.

2.6. Görsel ve İçerik Bilgileri

Kişiye özel ürün hazırlanması için tarafımıza ilettiğiniz araç görselleri, referans görseller, plaka bilgileri, özel notlar, isim, tarih veya siparişe özel eklemek istediğiniz diğer içerikler.

Bu bilgiler yalnızca siparişin hazırlanması, üretim sürecinin yürütülmesi ve müşteri talebinin karşılanması amacıyla işlenir.

2.7. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, çerez kayıtları, site kullanım hareketleri, log kayıtları ve güvenlik işlem kayıtları.

2.8. Pazarlama ve İletişim Tercihleri

Ticari elektronik ileti onayınız bulunması halinde kampanya, indirim, duyuru, yeni ürün ve pazarlama iletişimlerine ilişkin tercih bilgileriniz işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve tamamlanması,

• Kişiye özel veya siparişe özel ürünlerin üretim sürecinin yürütülmesi,

• Ürün tercihleri, ölçü, varyant, çerçeve, paspartu ve özel taleplerin uygulanması,

• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,

• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• Kargo ve teslimat işlemlerinin yapılması,

• Sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme yapılması,

• Müşteri taleplerinin, şikayetlerinin ve destek başvurularının yanıtlanması,

• İade, iptal ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Ayıplı, kusurlu veya hasarlı ürün bildirimlerinin incelenmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Site güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

• Site performansının analiz edilmesi,

• Açık rızanız veya ticari ileti onayınız bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi yapılması.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme amacına göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Gift Chief’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

• Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.

Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama amaçlı iletişimler ve açık rıza gerektiren çerez kullanımları gibi işlemler, ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca alınacak onaylara bağlıdır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir:

• giftchief.com.tr internet sitesi,

• Sipariş ve ödeme sayfaları,

• Üyelik veya müşteri hesabı oluşturma alanları,

• İletişim formları,

• WhatsApp, e-posta, telefon ve sosyal medya kanalları,

• Kargo ve teslimat süreçleri,

• Ödeme kuruluşları,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Müşteri hizmetleri ve destek görüşmeleri.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• E-ticaret altyapı sağlayıcıları,

• Barındırma, yazılım, güvenlik, bakım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,

• Muhasebe, finans ve faturalama hizmeti alınan kişi veya kurumlar,

• Hukuki danışmanlar ve yetkili temsilciler,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Siparişin hazırlanması, üretimi veya teslimatı için gerekli olması halinde iş ortakları ve tedarikçiler.

Kişisel verileriniz, işbu politikada belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Gift Chief’in kullandığı e-ticaret altyapısı, ödeme sistemleri, analiz araçları, e-posta servisleri, bulut hizmetleri veya teknik hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım gerektiren durumlarda gerekli güvenlik önlemleri alınır ve mevzuatın aradığı hukuki şartlara uygun hareket edilir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

giftchief.com.tr üzerinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler, internet sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması, alışveriş sepetinin kullanılabilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, performans ölçümü ve pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

8.1. Zorunlu Çerezler

Sitenin düzgün çalışması, sepet ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, oturum güvenliği ve temel site fonksiyonlarının sağlanması için gerekli çerezlerdir.

8.2. Performans ve Analitik Çerezleri

Site kullanımını analiz etmek, ziyaretçi davranışlarını anlamak ve site performansını iyileştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir.

8.3. İşlevsel Çerezler

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site deneyimini kişiselleştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir.

8.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun kampanya, reklam ve pazarlama içerikleri sunmak amacıyla kullanılan çerezlerdir. Açık rıza gerektiren çerezler, onayınız olmadan kullanılmaz.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitede sunulan çerez yönetim alanından değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması, sitenin bazı temel fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Gift Chief; kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve pazarlama içerikli iletişimleri yalnızca mevzuata uygun şekilde onay vermiş kullanıcılara gönderebilir.

Ticari elektronik ileti almak istemiyorsanız, gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantısını kullanabilir veya Gift Chief iletişim kanalları üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

Sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iade, iptal, değişim ve müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili zorunlu bilgilendirme mesajları, pazarlama iletişimi kapsamında değerlendirilmez.

10. Kişiye Özel Ürünler İçin Paylaşılan Bilgiler

Gift Chief’te bazı ürünler müşterinin özel tercihlerine göre hazırlanır. Bu kapsamda müşteri tarafından iletilen araç görselleri, plaka bilgileri, isim, tarih, özel not, model bilgisi veya diğer kişiselleştirme detayları yalnızca siparişin hazırlanması ve müşteri talebinin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Müşteri tarafından iletilen özel görseller ve bilgiler, sipariş sürecinin tamamlanması, kalite kontrol, olası destek talepleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Müşterinin açık onayı olmadan kişiye özel siparişlere ait özel görseller reklam, sosyal medya, portföy veya tanıtım amacıyla kullanılmaz.

11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve ödeme kayıtları ilgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanabilir. Müşteri hizmetleri, iade, değişim, iptal ve destek kayıtları ise olası uyuşmazlıkların çözümü, müşteri memnuniyeti ve hukuki hakların korunması amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

Gift Chief, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda:

• Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik güvenlik önlemleri uygulanır,

• Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür,

• Kişisel verilere erişim yalnızca gerekli kişilerle sınırlandırılır,

• Site ve sistem güvenliğini sağlamak için makul teknik önlemler alınır,

• Hizmet alınan üçüncü taraflarla veri güvenliği konusunda gerekli değerlendirmeler yapılır.

Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında hiçbir sistemin mutlak güvenlik garantisi sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

giftchief.com.tr üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sayfalarına, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Gift Chief sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

14. Çocukların Kişisel Verileri

Gift Chief ürünleri çocuklara hediye olarak satın alınabilecek ürünler içerebilir; ancak internet sitesi doğrudan çocuklara yönelik veri toplama amacıyla faaliyet göstermez.

18 yaşından küçük kişilerin site üzerinden sipariş vermesi veya kişisel veri paylaşması için veli veya yasal temsilci onayı gerekir.

15. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

16. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi Gift Chief’e aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: info@giftchief.com
Telefon/WhatsApp: +90 850 308 02 63
Adres: Mecidiyeköy Mah. Burç Sk. No:2 Şişli/İstanbul

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak gerekli bilgiler yer almalıdır. Gift Chief, başvuruları mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirerek sonuçlandırır.

17. Politika Değişiklikleri

Gift Chief, yürürlükteki mevzuata ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel Gizlilik Politikası giftchief.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

18. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, giftchief.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 16 Haziran 2026