İade, İptal ve Değişim Politikası

Bu politika, Gift Chief üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve değişim süreçlerini açıklar. Her başvuru, yürürlükteki mevzuat ve siparişin niteliği dikkate alınarak değerlendirilir.

Genel İade Süresi

Standart ve kişiselleştirilmemiş ürünlerde, mevzuatta belirtilen cayma hakkı süresi içinde iade talebi iletilebilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Kişiye Özel Ürünler

Müşterinin özel isteğiyle hazırlanan, kişiye özel isim, tarih, not, özel görsel, özel tasarım, özel renk, özel ölçü veya benzeri kişiselleştirme içeren ürünlerde üretim veya hazırlık süreci başladıktan sonra cayma, iptal, iade ve değişim hakkı sınırlı olabilir.

Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış ulaşması halinde teslimattan sonra makul süre içinde info@giftchief.com adresine sipariş numarası, açıklama ve net fotoğraflarla başvuru yapılmalıdır.